
Zasady zwrotu
Zgodnie z ustawą o prawach konsumentów (Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumentów), konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru. Jednakże, w przypadku produktów spersonalizowanych, prawo to nie ma zastosowania. Zgodnie z artykułem 38 ust. 3 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 oraz ustawą o prawach konsumentów, produkty wykonane na specjalne zamówienie, w tym produkty personalizowane, nie podlegają zwrotowi ani wymianie, chyba że produkt jest wadliwy lub uszkodzony.
Produkty spersonalizowane, takie jak te z grawerunkiem, imionami, datami lub innymi formami personalizacji, są uważane za produkty wykonane na specjalne zamówienie, w związku z czym nie przyjmujemy zwrotów tych produktów, z wyjątkiem sytuacji, gdy produkt posiada wady lub uszkodzenia, które wynikły z naszej winy.
W przypadku, gdy zakupiony produkt jest wadliwy lub uszkodzony, masz prawo do zwrotu, wymiany towaru lub otrzymania pełnego zwrotu pieniędzy, zgodnie z przepisami prawa ochrony konsumentów (Ustawa o prawach konsumentów z dnia 30 maja 2014 r.). Zwrot wadliwego towaru należy zgłosić w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania zamówienia, kontaktując się z nami na adres e-mail: mypersonalspoon@gmail.com
Aby zrealizować zwrot, należy:
W przypadku, gdy produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, koszty zwrotu pokrywamy my. W przypadku odstąpienia od umowy w przypadku towaru, który nie jest spersonalizowany, koszty zwrotu ponosi klient.
Zgodnie z artykułem 38 Ustawy o prawach konsumentów z dnia 30 maja 2014 r., zwrotowi nie podlegają następujące produkty:
Jeśli otrzymasz produkt, który jest uszkodzony lub ma wady, możesz złożyć reklamację zgodnie z przepisami prawa. Reklamację należy zgłosić w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania towaru, wysyłając e-mail na adres:mypersonalspoon@gmail.com. Reklamacje będą rozpatrywane indywidualnie.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, reklamacji lub innych kwestii związanych z produktami, prosimy o kontakt Miros kapitalas, UAB, ik. 304113888, VAT LT100010548710adres Islandijos pl. 95-57, LT-49176 Kaunas. e-mail: mypersonalspoon@gmail.com
Z przyjemnością tworzymy produkty, które będą długimi towarzyszami dla tych, którym zostaną podarowane. Nasze indywidualnie wykonane sztućce to nie tylko gadżety, lecz praktyczne przedmioty do codziennego użytku. Z pamięcią o tym, kto je podarował.
Jako doświadczeni producenci doskonale znamy nasze produkty, co pozwala nam oferować Państwu fachowe doradztwo, by każdy zakup był trafnym wyborem. Grawerujemy łyżki i sztućce dla dzieci i dorosłych – dla chłopca, dziewczynki, babci, dziadka, rodziców oraz kolegów. Oferujemy szeroki wybór prezentów na wszelkie okazje: urodziny, chrzest, pierwsza komunia, bierzmowanie, roczek, rocznicę ślubu, wesele, jubileusz, Dzień Matki, Dzień Ojca, Dzień Babci i Dziadka, prezent dla kolegi z pracy, emeryta, ukochanej osoby czy przyjaciela.
Każda okazja w życiu zasługuje na wyjątkową pamiątkę, a my pomagamy Państwu wybrać idealny prezent – zarówno piękny, jak i praktyczny. Dzięki szerokiemu asortymentowi łyżek, zestawów oraz różnych metod grawerowania, mamy pewność, że znajdą Państwo produkt, który spełni wszystkie oczekiwania. Zawsze służymy pomocą, by każda obdarowana osoba poczuła się wyjątkowo!
Dziękujemy za odwiedzenie naszego sklepu! Od 9 lat z powodzeniem oferujemy w Polsce wysokiej jakości grawerowane sztućce i łyżeczki, które stanowią wyjątkowy prezent na długie lata. Nasza historia rozpoczęła się, gdy postanowiliśmy stworzyć coś, co połączy piękno, funkcjonalność i trwałość. Z czasem udało nam się opracować unikalne produkty, które idealnie nadają się na prezenty dla bliskich z okazji ważnych życiowych chwil.